Вопрос-ответ

Доставка заказов по России осуществляется  после 100% оплаты товара и услуг пересылки транспортных компаний:  Почта России, СДЕК, Boxberry
Заказы передаются в службу доставки в течении 3-х рабочих дней после поступления оплаты.
Трек номера СДЕК и Почты России отправляются в виде СМС по номеру указанному покупателю при оформлении заказа.
Трек номер Boxberry соответствует номеру заказа покупателя на сайте (в данном случае магазин не направляет СМС уведомление)

Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа.
В стоимость входит: упаковка заказа, доставка до транспортной компании и оформление документов.

Вы можете самостоятельно забрать заказ из нашего магазина ежедневно с 11:00 - 20:00.

Адрес
Москва , ул. Варшавское шоссе Радиокомплекс  "Южный" павильон МП - 66 (2 Этаж).

Режим работы - ежедневно с 11:00 - 20:00 (по МСК).
P/S Режим работы в новогодние праздники может быть изменён (уточняйте по телефонам предоставленным на сайте).

При полном оформлении заказа сайт автоматически рассчитывает стоимость и сроки доставки для транспортных компаний с которыми мы работаем (Почта РФ, СДЕК, Boxberry).

Гарантийные условия по разделам:

Техника (Игровые приставки / Аксессуары).

Гарантия на РСТ технику (выдается производителем): от 1-2 лет (устанавливает производитель).
Гарантия на EUR технику (от магазина): от 1-2 месяцев. Необходимо сохранять товарную накладную в течении гарантийного срока.
Гарантия на Б/У Технику (от магазина): от 14 дней - 1 месяца. Необходимо сохранять товарную накладную в течении гарантийного срока.

Видеоигры.

Гарантия на все игры, как новые, так и б\у - 14 дней.

Новые (запечатанные игры) покупатель в праве вернуть в течении гарантийного срока при условии сохранения товарного вида и товарной накладной.
P/S Новые игры не имеющие заводской упаковки (картриджи Snes, Sega и т.п) - подлежит обмену или возврату в течении гарантийного срока исключительно при условии неработоспособности, сохранении внешнего вида и товарной накладной.

Б/У - подлежит обмену или возврату в течении гарантийного срока исключительно при условии неработоспособности, сохранении внешнего вида и товарной накладной.

Запчасти.

Гарантийные обязательства на запчасти распространяются исключительно в случае покупки товаров из вышеуказанной категории квалифицированными специалистами имеющими документальное подтверждение своей квалификации.

Установка запчастей должна производиться только квалифицированными специалистами. Устанавливая приобретенное изделие САМОСТОЯТЕЛЬНО, Покупатель принимает на себя всю ответственность за возможные последствия, связанные с самостоятельным ремонтом техники.
НЕ подлежат обмену/возврату запчасти надлежащего качества которые не понадобились покупателю (передумали ремонтировать,сделали неправильную диагностику, ошибка мастера, следы установки).


Выписка из Закона о правах Потребителя
1) В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
2) Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
3) Товар считается ненадлежащим по качеству только согласно заключению авторизованного сервисного центра.
4) Заключение сервисного центра необходимо присылать по факсу или электронной почте вместе с заявлением о замене оборудования.
5) Замена товара производится только при наличии накладной, упаковочной коробки, документации и всех аксессуаров, входящих в первоначальный комплект поставки.
6) При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) перерасчет цены товара не производится.

1. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены.
2. При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) перерасчет цены товара не производится.

7) В случае невозможности замены товара покупатель вправе обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу